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SI ERES CLIENT@ DIRECTO DE LA TIENDA PUEDES HACER EL PEDIDO POR CORREO O VÍA TELEFÓNICA Y PASAR A RECOGERLO EN EL HORARIO QUE MAS TE CONVENGA. SI DESEAS RECIBIR NUESTRA OFERTA SEMANAL POR FAVOR ESCRÍBENOS A: pedidos@semillanativa.com.



Preguntas frecuentes

 

- SOLO VENDEMOS PRODUCTOS CERTIFICADOS EN ECOLÓGICO.

- SOLO VENDEMOS FRUTA Y VERDURA DE ORIGEN NACIONAL.

- SOLO VENDEMOS TEMPORADA Y EN ESA MEDIDA, APOSTAMOS POR LA PROXIMIDAD. LA ESPECIALIDAD DE CADA PROVINCIA O REGIÓN GEOGRÁFICA.

- TE OFRECEMOS LA MAYOR CALIDAD EN ECO, EL MEJOR SABOR A PRECIOS COMPETITIVOS.

 

Condiciones generales sobre los pedidos a domicilio.


 

- Solo servimos DOMICILIOS a vecin@s de las tiendas en Madrid y hacemos algunas rutas establecidas en la ciudad, por favor pregúntanos si tu área está incluida.

- Los pedidos se realizan hasta el MIÉRCOLES; y cestas en cualquier momento de la semana para vecinos.
- Costes de transporte:  VECIN@S de la tienda Vallehermoso 42 y Fernández de los Ríos 95: 1 euro (y gratuito si es mayor a 40 euros).
- Los pedidos se entregan desde las 20h hasta las 22h, entre miércoles y viernes.


 

Sobre la forma de pago


 

El pago NO se realiza al momento de hacer el pedido. Este se hará después de recibir los productos. Para ello proponemos el modo de transferencia bancaria o pago al momento de su entrega.

En la caja de productos se adjuntarán los el importe final y los números de cuenta para hacer la transferencia (que aparecen abajo).

El costo total puede presentar ligeras variaciones respecto de lo solicitado inicialmente porque depende del peso de los frutos. Seleccionaremos cuidadosamente los frutos (peso y tamaño) que más se aproximen a la cantidad que Ud. ha solicitado.

Recordamos los números de cuenta para pagos:

A NOMBRE DE: MARÍA JOSÉ GIL LLORENTE
 
NÚMERO: 2100-1583-82-0200229143 de LA CAIXA


CÓDIGO SWIFT/ BIC: ES57 2100-1583-82-0200229143 de LA CAIXA

 

 

 Sobre los productos


 

 ¿Por qué el producto que busco no está disponible?
La agricultura ecológica respeta los ciclos naturales de producción (máxime cuando es de huerta familiar), así pues, no se fuerza a la tierra para que produzca fuera de temporada. Además, los cultivos crecen en la medida en que el clima ha sido benévolo o propicio, por tanto las temporadas pueden adelantarse o atrasarse en función de esta variable.

Estos hechos nos pueden afectar como personas consumidoras, acostumbradas como estamos a una amplia gama de productos durante todo el año (generalmente traidos de otras partes del planeta).

Te invitamos a que adaptes parte de tu consumo al ritmo natural; la tierra nos dará en cada época del año lo que nuestro cuerpo necesita.

 

¿Por qué algunos precios cambian de una semana a otra?
Procuramos no modificar los precios de venta al público de cada producto, de forma que aunque abunde o escasee, este mantenga el precio fijo. No obstante, pueden darse ligeras variaciones de precio en base a las compras que llevemos a cabo a nuestros diferentes proveedores/as.

 

¿Por qué los productos ecológicos tienen un aspecto diferente a los convencionales?
El comercio convencional cuenta con estándares visuales como forma, tamaño, y color de frutas y verduras; sin embargo, en la agricultura ecológica sabemos que una fruta más pequeña puede estar igual de buena que una grande (¡o incluso mejor!), o que un tomate que no sea perfectamente esférico no significa que esté amorfo, sino que la naturaleza es caprichosa en sus formas, sin que esto afecte al sabor ni cualidades.

 

 ¿Cómo devuelvo un producto en mal estado?
Nunca servimos algo que no esté en buen estado. Pero por si acaso, las apariencias del fruto nos han engañado al momento de la confección, te garantizamos la devolución del importe o la reposición del producto.

 

¿Tengo que lavar los productos ecológicos, o no es necesario?
Los productos ecológicos hay que lavarlos adecuadamente como cualquier otro producto en fresco, sobre todo si se va a comer crudo. Es posible que incluso te encuentres un poco de tierra adherida a raíces o tubérculos, algo normal ya que te los servimos lo más frescos posibles, con un mínimo transporte, y mínima manipulación.

 

¿Los productos ecológicos son los mismos que los productos frescos?
No. En algunos establecimientos se venden productos frescos, o de calidad, con sellos similares a los ecológicos, pero no lo son. Estos son los auténticos sellos que encontrarás en los productos ecológicos:

Logotipo de productos ecológicos de la Unión Europea:

logo UE productos ecológicos

 

En España, los productos ecológicos son regulados a través de los Comités de Agricultura Ecológica de cada Comunidad Autónoma. Por ejemplo, este es el de Madrid:

Logo productos ecológicos de la Comunidad de Madrid

 

¿Qué es un producto en reconversión?
El productor que aún no cuenta con el sello ecológico, pero lleva años cuidando el suelo para recuperar su equilibrio. En caso de que algún producto sea de reconversión, nos aseguraremos de que tenga "residuo cero", es decir, sus análisis demuestras que no hay restos de químicos en el suelo, y que obtendrá en menos de 12 meses la certificación ecológica.


Sobre la distribución


 

¿Hace Semilla Nativa comercio justo?
Las normas del comercio justo se han concebido y se aplican con productores de países en vías de desarrollo. No obstante, nosotros pensamos que algunos de sus principios deberían universalizarse, ya que el comercio debería ser siempre justo con las personas proveedoras, que son las garantes de la calidad de los productos que comemos. En especial, hacemos nuestras las siguientes recomendaciones: 

  • Manejo transparente de las relaciones comerciales. 
  • Cadenas cortas de distribución, para evitar el sobreprecio debido a la cantidad de intermediarios existentes entre las personas productoras y consumidoras. 
  • Pago de los precios establecidos, sin especular ni regatear con los mismos. 
  • Respeto por el medio ambiente. 
  • Voluntad de crear relaciones de largo plazo con nuestros proveedores/as.

 

¿Por qué vías puedo pedir los productos Semilla Nativa?

  • Por correo-e: pedidos@semillanativa.com,
  • Y directamente en nuestras tiendas ubicadas en Madrid:

                                     Calle Vallehermoso 42, 28015. Metro Quevedo, Linea 2.

                                      Calle Fernádez de los Ríos 95, 28016. Junto al Intercambiador de Moncloa.